МЕНЮ
  • Вопросы и ответы по фестивалю ALFA FUTURE PEOPLE.

    Что такое фестиваль Alfa Future People?

    ALFA FUTURE PEOPLE - фестиваль электронной музыки и технологий, который пройдет уже в 5-ый раз при поддержке Альфа-Банка.
  • Где и когда состоится фестиваль Alfa Future People в 2018 году?

    В этом году фестиваль состоится 10-12 августа вблизи пос.Б.Козино Нижегородской области. На сайте www.afp.ru в разделе "О фестивале" есть подробное описание и схема проезда.
  • Что ожидает гостей на фестивале?

    • - Лучшие диджеи
    • - Зона технологий
    • - Спортивная зона
    • - Зоны отдыха
    • - Фуд-корты
    • - Сувенирная продукция
    • - Камеры хранения/локеры
  • Как приобрести билет на фестиваль?

    На официальном сайте фестиваля www.afp.ru нужно нажать на кнопку «Купить билет» и выбрать соответсвующий пакет услуг
  • Какие категории пакетов существуют?

    • -Стандарт
    • -VIP
    • -Пакет с возможностью подъезда к территории фестиваля
    • -Пакет с возможностью размещения в зоне отдыха Альфа
    • -Пакет с возможностью размещения в зоне отдыха Бета
    • -Пакет с возможностью размещения в зоне отдыха Гамма
    • -Пакет с возможностью размещения в зоне отдыха Караван
  • Расскажите, пожалуйста, про билет категории Стандарт

    Билет категории Стандарт - это билет,который действителен на все дни фестиваля с любым количеством входов и выходов с территории. Ожидается повышение цены по мере приближения к датам фестиваля.
  • Расскажите, пожалуйста, про билет категории Стандарт со скидкой по картам «Альфа-Банка»

    На данный момент доступны скидки по следующим картам Альфа-Банка: Next, РЖД-бонус, Cash-back. Скидка на билет равна 1 000 руб. По одной карте вы можете купить максимум два билета категории "Стандарт". Важно, чтобы оба билета были оформлены в один заказ.
  • Расскажите, пожалуйста, про VIP-билет

    Билет категории VIP - это билет,который действителен на все дни фестиваля с любым количеством входов и выходов с территории. Билет дает право на пребывание в VIP-зоне фестиваля с отдельными барами и танцполом, расположенным на возвышении около главной сцены. Ожидается повышение цены по мере приближения к датам фестиваля. В стоимость билета не входят напитки и еда.
  • Расскажите, пожалуйста, про услугу подъезда к территории

    Услуга подъезда к территории дает право на неограниченное количество въездов и выездов с разовой регистрацией одного ТС. Ожидается повышение цены по мере приближения к датам фестиваля.
    Обращаем внимание, что для посещения самого фестиваля пакета с услугой подъезда к территории недостаточно. Каждому гостю необходимо также приобрести билет категории "Стандарт" или "VIP" для входа на фестиваль.
    Без приобретенного заранее пакета с услугой подъезда к территории фестиваля въезд в поселок Большое Козино будет невозможен в дни проведения фестиваля.
  • Есть ли ограничения по количеству пакетов с услугой подъезда к территории фестиваля?

    Количество пакетов с услугой подъезда к территории фестиваля ограничено, рекомендуем покупать пакеты заранее.
  • Расскажите, пожалуйста, про услугу размещения в зоне отдыха "Альфа"

    Услуга по размещению в зоне отдыха "Альфа" дает право на размещение собственной палатки на отдельной охраняемой территории в максимальной близости ко входу на фестиваль. Гостям зоны отдыха "Альфа" будет предоставлен отдельный вход на фестиваль.

    Покупая услугу размещения в зоне отдыха "Альфа" вы получаете право установки собственной палатки на огороженной территори с бесплатными душевыми, туалетами, торговыми точками по продаже еды и напитков, бесплатному доступу к сети WI-FI, бесплатными локерами для подзарядки мобильных устройств и локерами для ценных вещей и документов на ресепшн кемпинга.

    Один пакет с услугой размещения в зоне отдыха "Альфа" дает право установки одной палатки размером не более 4,5 х 3м и вместимостью не более 4 человек. Предъявитель пакета получает браслеты для входа на территорию зоны отдыха в соответствии с количеством мест в его палатке.

    Вход на территорию зоны отдыха строго по браслетам.

    Обращаем внимание, что для посещения самого фестиваля пакета с услугой размещения в зоне отдыха "Альфа" недостаточно, каждому гостю необходимо также приобрести билет категории "Стандарт" или "VIP" для входа на фестиваль.
  • Расскажите, пожалуйста, про услугу размещения в зоне отдыха "Бета"

    Услуга по размещению в зоне отдыха "Бета" дает право на размещение собственной палатки на отдельной охраняемой территории, расположенной в непосредственной близости от входа на фестиваль.

    Покупая услугу по размещению в зоне отдыха "Бета", вы получаете право установки собственной палатки на огороженной территории с бесплатными душевыми, туалетами, торговыми точками по продаже еды и напитков.

    Один билет дает право установки одной палатки размером не более 4,5 х 3м и вместимостью не более 4 человек. Предъявитель пакета получает браслеты для входа в зону отдыха в соответствии с количеством мест в его палатке.

    Вход на территорию зоны отдыха строго по браслетам.
    Обращаем внимание, что для посещения самого фестиваля пакета с услугой размещения в зоне отдыха "Бета" недостаточно, каждому гостю необходимо также приобрести билет категории "Стандарт" или "VIP" для входа на сам фестиваль.
  • Расскажите, пожалуйста, про услугу размещения в зоне отдыха "Гамма"

    Услуга по размещению в зоне отдыха "Гамма" дает право на размещение собственной палатки на отдельной охраняемой территории, расположенной в 300 метрах от входа на фестиваль.

    Один пакет с услугой по размещению в зоне отдыха "Гамма" дает право установки одной палатки размером не более 4,5 х 3м и вместимостью не более 4 человек. Предъявитель пакета получает браслеты для входа на территорию зоны отдыха в соответствии с количеством мест в его палатке.

    Вход на территорию зоны отдыха строго по браслетам.
    Обращаем внимание, что для посещения самого фестиваля пакета с услугой размещения в зоне отдыха "Бета" недостаточно, каждому гостю необходимо также приобрести билет категории "Стандарт" или "VIP" для входа на сам фестиваль.
  • Расскажите, пожалуйста, о зоне отдыха "Караван", который расположится внутри зоны отдыха «Альфа»

    На территории зоны отдыха «Альфа» будет создана отдельная зона с палаточной гостиницей "Караван".

    Палаточная гостиница предлагает несколько вариантов размещения, каждый из которых предусматривает полностью оборудованную палатку с матрацами, подушками и пледами, доступ к круглосуточной стойке регистрации, услуги по доставке багажа до палатки, камеру хранения, умывальники и душевые кабины с горячим водоснабжением.

    По вопросам размещения в палаточной гостинице "Караван", а так же в случае, если вам потребуется дополнительное спальное место в категории "Премиум", пишите на почту reservations@caravan-service.org.
  • Будет ли охраняться территория зон отдыха?

    Вся территория зон отдыха будет огорожена, и на эту территорию охрана не будет пропускать никого кроме жителей зон отдыха. Также территория находится под видеонаблюдением. Ответственность за личные и ценные вещи жителей организаторы не несут. Рекомендуем для хранения ценных вещей пользоваться камерой хранения.
  • Можно ли приехать со своей палаткой, не покупая пакет ни в одну из зон отдыха, и поставить свою палатку где-либо в поле?

    За территорией фестиваля гости также могут разместить свои собственные палатки. Но, обращаем ваше внимание, что разместиться «дикарями» вы сможете достаточно далеко от фестиваля, где не предусмотрено никаких удобст. Мы не рекомендуют создавать подобные палаточные лагеря «дикарями», потому что согласно местному региональному закону сотрудники полиции и МЧС вправе запрещать размещение палаток и проживание в них. Это связано с пожароопасной ситуацией в Нижегородской области. Также мы не можем гарантировать вашу личную безопасность при размещении вне зоны безопасности фестиваля.
  • Какие действуют ограничения на территории фестиваля?

    Мероприятие имеет возрастную категорию 18+. Вход на территорию с детьми, даже в сопровождении взрослых невозможен.

    Запрещено проносить на территорию фестиваля колющие, режущие предметы, огнестрельное оружие, любое оружие самообороны, газовые баллончики, стеклянные и пластиковые бутылки, еду и напитки, наркотические средства и алкоголь. Запрещен вход на фестиваль с животными. Запрещается вход на территорию фестиваля в состоянии алкогольного и наркотического опьянения.

    Лица, нарушающие правила, будут удаляться с территории фестиваля без компенсации стоимости билета.

    Подробно ознакомиться с правилами можно тут https://afp.ru/about/main/rules
  • Как будет осуществляться проверка возраста посетителей фестиваля?

    Контроль возраста зрителей осуществляется специальными сотрудниками охраны при входе на территорию фестиваля. Сотрудники охраны вправе попросить предъявить оригинал документа, удостоверяющего личность и возраст (паспорт, водительское удостоверение) для контроля возраста в случае сомнений, о достижении гостем 18 лет.
  • Я еще не знаю, поеду или нет и в какой день. Можно ли будет купить билет на месте?

    Перед входом на фестиваль будут работать кассы по продаже билетов. Но учитывая большой интерес к нашему фестивалю, гарантировать 100% наличие билетов любых категорий на месте мы не можем, поэтому рекомендуем покупать билеты заранее. К тому же, цена билета в день фестиваля будет выше, чем в предпродаже на сайте.
  • Если я купил электронный билет на фестиваль и забыл дома распечатку билета, можно ли будет распечатать билет на месте?

    Если вы купили билет на официальном сайте фестиваля www.afp.ru, то вы можете предъявить свой билет прямо с экрана смартфона для сканирования штрих-кода.

    Помните, что за приобретенные в неустановленных местах билеты на фестиваль или за билеты, приобретенные с рук, организаторы ответственности не несут.
    Также помните, что если вы прошли зону контроля билетов и штрих код вашего билета уже был считан сканировщиков, передать этот же билет или распечатать такой же для повторного входа невозможно, зрителя с таким билетом на зоне контроля не пропустят.
  • Если билеты на сайте покупал не я сам, а мои знакомые/родственники по моей просьбе и на билетах указаны их данные /ФИО, то смогу ли я пройти по данным билетам или их необходимо заменить?

    Сможете. Фактически, билеты неименные. Но мы просим указывать при покупке ваше ФИО для того, чтобы в случае возникновения спорных ситуаций, оперативно решать вопросы. Например, если по одному билету захотят пройти несколько человек и при предъявлении вами билета окажется, что по нему уже кто-то прошел, мы попросим показать документы. Так мы поймем, что ФИО на билете и предъявитель – одно и то же лицо. Необходимо хотя бы знать данные, которые были указаны при покупке билета, это даст вам возможность доказать, что именно вы купили этот билет.
  • Нужно ли/можно ли брать с собой еду, напитки, если я собираюсь провести на фестиваля все 3 дня или можно будет купить все на месте?

    Вход на территорию фестиваля с любыми напитками в любой емкости, включая пластиковые бутылки, запрещен. Вы можете привезти с собой любое количество еды и напитков (кроме стеклянных емкостей и алкоголя), если хотите разместиться в зоне отдыха Альфа, Бета или Гамма. Но все, что вы привезете с собой, нужно будет оставить в зонах отдыха в палатке или в машине, потому что проход из палаточного городка/стоянки на территорию фестиваля со своими напитками и едой (в любой емкости) запрещен.
  • Предусмотрено ли на фестивале место для хранения ценных вещей и документов и сколько это стоит?

    На фестивале, до зоны контроля билетов и безопасности предусмотрена камера хранения. Локеры для хранения ценных вещей и стеллажи для больших сумок. Камеры хранения платные. Cтоимость аренды составляет 500 рублей. За утерю ключа от локера или номерка от места на стеллаже взымается плата в 1000 рублей.
  • Каков размер локера?

    30 см – ширина, 45 см – высота, 50 см – глубина.
    К тому же, будут места на стеллажах для размещения больших сумок.
  • Как я могу обналичить карту/снять деньги с карты полученной на фестивале?

    Данная Карта не предусматривает функцию снятия наличных. Остаток денежных средств, вы можете получить в отделении Альфа-Банка, открыв счет, или перевести на номер мобильного телефона. Подробная информация указана в инструкции к карте, которая также будет размещена в WELCOME PACK, которые вы получите на фестивале (а также в Договоре-оферты Альфа-Банка)
  • Можно ли будет получить бесплатный билет на фестиваль, участвуя в конкурсе?

    Да, проводится множество конкурсов на страницах фестиваля и на страницах партнеров/спонсоров фестиваля в соц. сетях: VK, Facebook и Твиттер. Следите за информацией на страницах фестиваля в социальных сетях и на сайте фестиваля.
    www.afp.ru
    https://www.facebook.com/alfafuture
    https://vk.com/alfafuture
  • Можно ли на территории зон отдыха самостоятельно готовить еду на открытом огне или на газовой горелке?

    Нет. Это запрещено законодательством, т.к. в летнее время в Нижегородской области вводится особый пожарный режим.
  • Где можно приобрести продукцию с лого фестиваля?

    Многое будет продаваться непосредственно на фестивале во время его проведения (кепки, майки, футболки, толстовки, сумки, телефонные чехлы, магниты, очки и т.п.). Некоторую продукцию можно приобрести на сайте: www.afp.ru
  • Можно ли вернуть билеты?

    Да, вы можете вернуть свой билет. Условия возврата билетов указаны в оферте при прокупке билетов
  • Как я могу сотрудничать, а именно разместить на фестивале кафе, магазины и т.п.?

    Контакты менеджера, который сможет вас проконсультировать по данному вопросу, будут представлены позже. Пока можете отправлять свои заявки на почту trade@afp.ru
  • Будут ли размещены точки питания на территории зон отдыха?

    Да. Будет представлена разнообразная кухня и гигиенические средства первой необходимости.
  • Что такое зона технологий?

    Зона технологий - это несколько павильонов, расположенных в центральной части территории фестиваля. Здесь будут представлены последние технлогические достижения в различных сферах - транспорт, гаджеты, средства связи, игры и т.д.
  • Поучаствовать в аттракционах можно будет бесплатно, или необходимо это оплачивать отдельно?

    Большинство аттракционов будут бесплатными. Некоторые вам придется оплатить отдельно, но их стоимость будет относительно невысока. Информация будет уточняться и дополняться ближе в датам фестиваля. В любом случае - вход в зону технологий бесплатный для всех желающих.
  • Я организую автобусный тур из своего города. Предоставляете ли вы скидку на покупку большого количества билетов? Каковы условия покупки билетов для туристических агентств?

    Да, мы делаем скидку при покупке оптовой партии билетов и заключаем официальный договор. Условия сотрудничесва вы можете уточнить у Литвиновой Ольги по электронной почте litvinova@afp.ru
  • Как можно стать спонсором фестиваля?

    Пожалуйста, уточните условия у менеджера по работе с партнерами Дарьей Кирбиной по электронной почте kirbina@afp.ru
  • С кем я могу обсудить вопросы, связанные с рекламной кампанией фестиваля?

    Пожалуйста, обращайтесь к PR-директору фестиваля Буяльской Надежде по электронной почте buyalskaya@afp.ru
  • Куда мне обращаться, если я что-то потеряю/найду на фестивале?

    На территории фестиваля размещен информационный центр в котором есть бюро находок. Также в инфоцентре будут работать представители организаторов фестиваля, которые ответят на все ваши вопросы.
  • Что мне делать, если я почувствую себя плохо/получу травму?

    На территории фестиваля есть несколько медпунктов и на территории дежурят кареты скорой помощи. Также на фестивале будет работать аптека.
  • Будет ли Wi-Fi на территории фестиваля?

    Да. Организаторы планируют обеспечить бесплатный wi-fi без пароля для всех гостей.
  • Как добраться от платформы Козино непосредственно до фестиваля, если я приехал на электричке? Как добраться от территории проведения фестиваля до платформы станции Козино?

    Пешком 10-15 минут по пешеходному маршруту либо на специальных шаттлах, которые будут организованы от станции до территории фестивля. До станции Козино вы можете добраться на электричке от Московского вокзала Нижнего Новгорода
  • Я фотограф. Как я могу поработать на фестивале?

    Пожалуйста, напишите на почту photo@afp.ru с темой письма «фотограф на фестиваль»
  • К кому необходимо обращаться по вопросам, связанным с социальными сетями фестиваля/страницами фестиваля в социальных сетях?

    В скором времени мы предоставим контакты нашего СММщика
  • К кому необходимо обращаться по вопросам, связанным с аккредитацией журналистов для работы на фестивале?

    Контакты ответственных за аккредитакцию журналистов появятся за несколько месяцев до фестиваля.
  • К кому необходимо обращаться по вопросам, связанным с PR кампанией фестиваля / по вопросам инфопартнерства?

    Пожалуйста, обращайтесь к Надежде Буяльской: buyalskaya@afp.ru
  • Будет ли реализовано покрытие танцпола, как в прошлом году? Размер покрытия останется прежним?

    Да, покрытие обязательно будет. Его размеры будут соответствовать прошлогодним: 6000 м2.
  • Будет ли онлайн трансляция фестиваля?

    Круглосуточной трансляции не будет
  • Возможно ли оставить свой автомобиль рядом с зонами отдыха?

    Нет. Стоянка машин допустима только для владельцев пакета услуг с возможностью подъезда к территории.
  • Когда появится карта фестиваля?

    Карта фестиваля доступна на сайте https://afp.ru/assets/img/afp-map-fix.jpg
  • Душевые будут единые, места разделены перегородками или отдельные индивидуальные кабинки?

    Душевые будут мужские и женские отдельно стоящие с перегородками.
  • Во сколько закрывается фестиваль?

    В воскресенье с 13.00 фестиваля закрывается на вход
  • Во сколько в последний день фестиваля гости должны будут выехать из зон отдыха?

    Зрители должны выехать из всех зон отдыха в воскресенье до 18:00.
  • До какого времени в воскресенье действует пакет с услугой подъезда к территории?

    Желательно уехать до 18.00.
  • Нужно ли покупать отдельно пакет с услугой подъезда к территории фестиваля, если я приеду на велосипеде?

    Нет. Для велосипедов отдельный пакет услуг не требуется.
  • Можно ли проехать на территорию фестиваля на велосипеде? Где нужно/можно оставить велосипед?

    Проезд на велосипеде возможен. Организаторы планируют сделать отдельную стоянку для велосипедов. Информация об этом появится в июне.
  • Если во время нахождения на фестивале я потеряю/забуду пин-код, который был выдан мне в Welcome Pack?

    Вы можете продолжать использовать для оплаты покупок только браслет, но сумма каждой покупки не должна превышать 1000 руб. Для возможности снова использовать карту/браслет в рамках предусмотренных лимитов, необходимо обратиться в информационный центр, который будет размещен недалеко от входа, в котором будут работать представители организаторов фестиваля. Они расскажут о дальнейших действиях.
  • Если во время нахождения на фестивале я потеряю карту с чипом, которая была выдана мне в Welcome Pack?

    Необходимо сразу же, как была обнаружена утрата карты, обратиться в телефонный центр Альфа-Банка (номер телефона указан на сайте банка/инструкции в Welcome Pack) и назвать цифры, напечатанные на мини-карте из браслета, для блокировки карты (Внимание! Возможность блокировки карты доступна только при подключенной услуге СМС-информирования). Далее необходимо обратиться в информационный центр, который будет размещен недалеко от входа, в котором будут работать представители организаторов фестиваля. При себе необходимо иметь браслет, выданный к карте (если браслет остался). Если браслет также утерян, то необходимо предоставить билет на фестиваль, либо (при отсутствии билета) паспорт лица, на которое приобретался билет. Организаторы расскажут о дальнейших действиях.
  • Если во время нахождения на фестивале я потеряю браслет, который был выдан мне в Welcome Pack?

    Необходимо сразу же, как была обнаружена утрата браслета, обратиться в телефонный центр Альфа-Банка (номер телефона указан на оборотной стороне карты/сайте банка/инструкции в Welcome Pack) и назвать номер карты для ее блокировки. (Внимание! Возможность блокировки карты доступна только при подключенной услуге СМС-информирования) Далее необходимо обратиться в информационный центр, который будет размещен недалеко от входа, в котором будут работать представители организаторов фестиваля. При себе необходимо иметь карту, выданную к браслету (если карта осталась). Если карта также утеряна, то необходимо предоставить билет на фестиваль, либо (при отсутствии билета) паспорт лица, на которое приобретался билет. Организаторы расскажут о дальнейших действиях.
  • Если после окончания фестиваля я потеряю браслет, который был выдан мне в Welcome Pack?

    Необходимо сразу же, как была обнаружена утрата браслета, обратиться в телефонный центр Альфа-Банка (номер телефона указан на оборотной стороне карты/сайте банка/инструкции в Welcome Pack) и назвать номер карты для ее блокировки. (Внимание! Возможность блокировки карты доступна только при подключенной услуге СМС-информирования) Остаток денежных средств можно будет получить в любом отделении Альфа-Банка, предъявив карту и паспорт, открыв счет, или перевести на номер мобильного телефона. Если карта к браслету также потеряна, то денежные средства не возвращаются.
  • Как перепривязать браслет к моему другому счету в Альфа-Банке, чтобы не было таких ограничений по суммам/операциям?

    К сожалению, перепривязать браслет к другому счету в Альфа-Банке нельзя.
  • Можно ли плавать в браслете, не испортится ли в этом случае в нем карта?

    Браслет с мини-картой в нем является водостойким, плавать или мыться в душе можно. На работоспособность карты это не повлияет.
  • Что делать, если при оплате по карте фестиваля как на территории проведения фестиваля, так и по его окончании в других торговых точках произошел технический сбой, например, деньги за услугу списались дважды?

    В этом случае необходимо обратиться в телефонный центр Альфа-Банка (номер телефона указан на оборотной стороне карты/сайте банка/инструкции в Welcome Pack) или отделение банка и зарегистрировать претензию.
  • Что делать, если при пополнении карты фестиваля как на территории проведения фестиваля, так и по его окончании в банкоматах/электронных устройствах банка/других кредитных организаций произошел технический сбой, например, деньги приняты банкоматом, но не зачислились на карту или деньги списаны с карты-источника, но не зачислились на карту фестиваля?

    В этом случае необходимо обратиться в телефонный центр Альфа-Банка (номер телефона указан на оборотной стороне карты/сайте банка/инструкции в Welcome Pack) или отделение банка и зарегистрировать претензию.
    Мы понимаем важность незачисленных денежных средств на карту фестиваля на территории фестиваля, поэтому в момент проведения фестиваля все претензии по картам фестиваля будут рассматриваться в приоритетном порядке. Дополнительно в зоне расположения банкоматов на территории фестиваля будут работать специальные координаторы, которые смогут проконсультировать о порядке действий в случае возникновения сбоя.
    В свободное от фестиваля время рассмотрение претензии будет осуществляться в стандартном порядке. Срок претензии может быть увеличен, если операция прошла в устройстве стороннего банка
  • Могу ли я приплыть на фестиваль на своей яхте/лодке, пришвартоваться и пройти на фестиваль с берега, как это сделать?

    Просьба обращаться за подробной информацией по данному вопросу к Роману Чевнерову: chevnerov@afp.ru